מדיניות פרטיות

BookFlow ("אנחנו") בונה דפי נחיתה מקצועיים לעסקים קטנים. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים נאספים באתר, בטופס יצירת הקשר, במערכת האפיון ובהסכם ההתקשרות הדיגיטלי, לאיזו מטרה משתמשים בהם, למי הם עשויים להיות מועברים ומהן זכויותיכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

איזה מידע אנחנו אוספים

• טופס יצירת קשר: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל (אם נמסרה), סוג העסק וכל מה שכתבתם בהודעה.
• מערכת האפיון: לאחר ההצטרפות מתקבל קישור אישי למערכת האפיון. בה אתם מוסרים פרטים על העסק, השירותים, קהל היעד והבידול, פרטי יצירת קשר שיופיעו בדף, קישורים לרשתות חברתיות, העדפות עיצוב ומיתוג, וקבצים שהעליתם, כגון לוגו ותמונות.
• הסכם ההתקשרות הדיגיטלי: שם מלא, שם העסק, ת.ז. או ח.פ. (אם מולאו), טלפון, אימייל וחתימה שצוירה על המסך. לצורך תיעוד ההסכמה נשמרים גם תאריך ושעת החתימה, כתובת IP, נתוני דפדפן ונוסח ההסכם המדויק שנחתם.
• מידע טכני:כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ודפים שנצפו, באמצעות עוגיות ותגיות מדידה (ראו "עוגיות ומדידה" להלן).

למה אנחנו משתמשים במידע

ליצירת קשר חוזר ומענה לפנייה, להכנת הצעה והתקשרות, לתכנון, עיצוב, בנייה והעלאה של הדף, לאחסון ותחזוקה שוטפת, לתיעוד ההסכמה להסכם ההתקשרות, למדידה ופרסום, ולעמידה בדרישות הדין.

אין חובה חוקית למסור מידע

מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם החופשית. אינכם מחויבים על פי חוק למסור אותו, אולם ללא הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל ליצור עמכם קשר או לספק את השירות המבוקש.

דיוור ותכנים שיווקיים

אם סימנתם את ההסכמה לקבלת דיוור, נוכל לשלוח אליכם עדכונים ותכנים שיווקיים בוואטסאפ, באימייל או ב-SMS, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה אלינו או לחיצה על קישור ההסרה בהודעה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. לצורך הפעלת השירות אנו נעזרים בספקים טכנולוגיים שמעבדים מידע בשמנו, ובהם ספקי אחסון ותשתית (כגון Render), מסד נתונים ואחסון קבצים (כגון Supabase), שליחת התראות באימייל (כגון Resend) ושירותי Meta (הפיקסל, ממשק ההמרות ווואטסאפ). הספקים כפופים למחויבות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע. ייתכן שנמסור מידע גם אם נידרש לכך על פי דין או בצו של רשות מוסמכת.

עוגיות ומדידה

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לתפעול תקין (למשל כדי לזכור שאישרתם את הודעת העוגיות), לשיפור חוויית הגלישה ולמדידה סטטיסטית. האתר משתמש בפיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם), המדווח על צפייה בדפים, על לחיצה על קישור לוואטסאפ ועל השארת פרטים. כשאתם משאירים פרטים בטופס, נשלחים ל-Meta גם טלפון ואימייל בצורה מוצפנת (hash), כתובת IP ונתוני דפדפן, לצורך מדידת יעילות הפרסום. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ולנהל העדפות פרסום דרך הגדרות החשבון שלכם בפייסבוק.

מידע שנאסף בדפים שאנו בונים ללקוחותינו

אם הדף שבנינו לעסק כולל טופס פנייה, המידע שמוסר בו מיועד לבעל העסק, והוא האחראי לאופן שבו הוא משתמש בו ולכך שהשימוש נעשה בהתאם לדין. אנו מעבדים מידע זה עבורו רק כדי להפעיל את הדף, ולא נעשה בו שימוש עצמאי לצרכי השיווק שלנו.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למתן השירות, לתיעוד ההתקשרות ולעמידה בדרישות הדין, ולאחר מכן מוחקים אותו או מנטרלים את זיהויו. לאחר סיום ההתקשרות הדף מוסר מהאוויר, וניתן לבקש מחיקה של המידע והקבצים שהועלו, כמפורט בעמוד בקשה למחיקת מידע. מסמכים שאנו חייבים או רשאים לשמור על פי דין, כגון תיעוד ההסכם החתום, יישמרו לתקופה הנדרשת.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). הגישה למידע ולקבצים שהועלו מוגבלת למורשים לכך. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת בהעברת מידע ברשת האינטרנט.

זכות עיון ותיקון

בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, זכותכם לעיין במידע האישי המוחזק אודותיכם ולבקש לתקן או למחוק אותו אם הוא שגוי, לא שלם או לא מעודכן. לבקשה בנושא ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בהודעת וואטסאפ.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

בכל שאלה או בקשה הנוגעת למידע האישי שלכם או למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או כפתור הוואטסאפ.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון בראשה.